人力资源外包,简称HRO。指企业根据需要将部分或全部人力资源管理工作或职能外包出去,交由专门的人力资源公司或组织进行管理,以达到降低人力成本,实现效率优化等目的。
目前的人力资源外包从概念区分,可以分为三个模块:人力资源及人的外包、人事事务外包、人力资源管理职能外包。
从具体内容区分,可以分为:人力资源外包、人力资源管理外包、薪酬管理外包、薪酬福利外包、社保外包、个税代缴、人事外包、人才外包等。
总体而言,人力资源管理外包将渗透到企业内部的所有人事业务,包括人力资源规划、制度设计与创新、流程整合、员工满意度调查、绩效考核方案设计、薪资调查及方案设计、培训工作、劳动仲裁、员工关系、企业文化设计等方方面面。
人力资源外包的原因和目的
企业选择性地使用人力资源管理外包是有利且有益的,它不仅能“单纯地降低成本”,更能在企业的资源配置、体系建立、业务布局、风险规避等各方面都将成为强有力的支撑,并能帮助企业搭建或优化人事框架。
具体来说有以下原因和目的:
对于初创企业
外包服务商可以帮助他们尽快搭建起合法有效的基础人事框架。
对于高速发展中的企业
扩张过程中碰到HR人手不够、资源有限的情况,通过外包引入相应资源来补充现有人事结构的空缺或不足。
对于发展到一定阶段需正规化的企业
有些企业由于客观环境倒逼必须正规化(如融资、合并、上市等),但自身HR能力和格局都非常局限,就可以通过借助专业的外包服务商来进行梳理和优化。
对于在全国多地设置分子公司的企业
总部难以统一管理,当地HR人员的素质和稳定性也会影响员工及企业的利益,选用当地外包服务商(服务统一专业、数据同步共享)可以提高专业性和稳定性。
替企业转化矛盾和风险,规避劳动纠纷
企业(实际用人单位)与业务外包员工(来自外包服务商)没有劳动合同关系,避免了劳动纠纷的发生,节省了企业的管理资源。同时服务商作为第三方,其专业性、规模性和服务性助于化解劳动纠纷。
分散用人风险
企业选用业务外包员工“可进可退、能上能下”,“用人不养人”。外包服务商利用其在人事、劳资业务方面的优势,帮助企业降低和分解了人力资源的投资风险。
助力企业成本外化,利益内化
即使用人需求不断增加,企业也不必增加专门的管理人员或机构对业务外包员工进行管理,由服务商完全承担,大幅降低了管理成本。
降低用工成本
企业可以依据自身发展、岗位效益、市场工资价格等灵活调整工资标准,业务外包员工的支出成本比使用固定在编员工(工资只能涨不能降)大幅降低。
降低纳税成本
依《税法》企业支付给员工的工资超出应纳税工资额部分需缴纳企业所得税。业务外包用工方式可以在维持相同工资水平的条件下,将工资和福利通过服务商转发,其开具的发票可作为服务费直接计入生产成本,改变企业的纳税税种性质,帮助企业改善生产成本核算科目。
降低改革成本
对需要改制和裁减冗员的企业而言使用业务外包用工方式可以将“硬性裁员”转化为“软性裁员”,对员工实现“换岗不下岗”,大幅减少了对改编改制员工的安置成本。
总而言之,合理选择人力资源外包服务,能在企业的资源配置、体系建立、业务布局、风险规避等各方面提供强有力的支撑。
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